環境清潔管理及管理制度

一、  機構設置與崗位職責    

1．  設置      物業管理公司的清潔衛生部門設置應根據管理的務業類型和區域大小等不同而設置，.簡單的是設置一個公共衛生班，直接由公衛主任或部門經理負責.如是高層樓宇管理或管區內有高層建筑，則必須設一個高空外墻清潔班；如又是屬于住宅小區或商住兩用樓宇，則可再設一個清潔服務班.  

2．  崗位職責  

（1）部門主任（經理）職責    

a．  按照公司管理方針目標，負責公共清潔衛生計劃，組織安排各項清潔服務工作；    

b．  檢查和指導公共衛生區域領班、清潔員的工作，..達到標準；    

c．  編制部署的班次和安排休假，督導工作表現與行為；      

d．  分配及控制所有清潔、保潔用品及其用量，并監督保管和儲藏；    

e．  接洽各類清潔服務業物，為公司創收；  

f．  定期向公司總經理匯報工作，匯報完成任務的情況.    

（2）領班職責  

a．  對主管負責，直接指揮下屬員工進行分區域的清潔衛生；    

b．  檢察員工每日出勤情況，如有缺勤，及時安排補位清潔；  

c．  檢察員工所轄范圍的清潔衛生情況，并進行當班考核；    

d．  監察員工所使用的工作器具和保養設備的完好情況，督促員工愛護工具和設備；    

e．  編制使用清潔用品、物料的計劃，控制清潔衛生成本；  

f．  及時做好清潔器具，公共區域的水、電、照明等材料的采購和維修報告。    

（3）清潔員崗位職責    

a．  遵守《員工守則》，一律著裝上崗；      

b．  服從上級安排，按規定標準和操作程序，保質保量地完成本人負責區域的清潔工作；  

c．  工作完畢，不得擅自離崗，以保持區域內的清潔.      

二、  清潔管理的操作細則要求      清潔管理的操作細則要求，可分每日管理、每周管理和每月管理要求，共管理中進行定量、定期檢查考核.    

1．  每日清潔操作細則要求      物業對象  清潔區域、部位（內容）  清潔方式  清潔次數  項數      小區（含高層樓宇）  指定區域內道路（含人行道）指定區域內綠化帶（含附屬物）住宅各層樓梯（含扶手）、過道住戶生活垃圾、垃圾箱內垃圾電梯門、地板及周身樓梯扶手、電梯扶手、兩側護板、踏腳男女廁所會議室、商場等  清 掃、抹擦收集、清除、集送清掃、抹擦、清掃拖抹、沖洗、抹擦。

2．每周清潔操作細則要求物業對象  清潔區域、部位（內容）  清潔方式  清潔次數  項數      小區（含高層樓宇）  天臺、天井各層公共走廊用戶信箱電梯表面保護膜手扶電梯打臘公共部位窗戶、空調風口百葉（高層）底臺表面儲物室、公用房間清掃拖、 洗抹、 擦涂 。

3．每月清潔操作細則要求物業對象  清潔區域、部位（內容）、清潔方式、 清潔次數、 項數。